呼出電話技巧培訓資料(ppt 25頁)

呼出電話技巧培訓資料目錄：
一、介紹和目標
二、呼出電話的方法
三、打電話的6個流程
四、呼出電話的結構
五、克服打電話的障礙
六、回顧/總結

呼出電話技巧培訓資料內容簡介：
怎樣回答客戶的異議
看來貴公司對這次的采購很重視呀，隻有比較才能選出最好的東西，您能方便告訴我你都和那些品牌接觸了嗎，看看我能不能給你更好的建議？
HP是個不錯的公司，你在使用他們的產品中有沒有什麼不滿意的地方呢？
我明白，每個公司都有自己的合作夥伴，我想知道貴公司選擇合作夥伴的標準是什麼？您覺得還有那些方麵需要改進的地方。
你的業務看來一定很多，那你看我明天下午3：00再給您打電話吧？
我理解你對這個產品現在還不感興趣，聽了我的介紹你肯定會很感興趣。
好的，我先把傳真發給你，你看我明天上午9：00再給您通個電話，對您感興趣的產品和不清楚的地方我再和您溝通一下，你覺得怎們樣？
我理解你是想花盡可能少的錢買到更好的機器，你是在和什麼品牌相比，為什麼覺得我們的產品價格高呀？
我理解，你是不是在服務方麵有過不愉快的經曆？你也知道，哪個品牌都不可能作到沒有一點問題，但是我們一直在努力的提高自己，你看我們得過XXX獎，所以你不必在為服務有什麼擔心了？你提到得這個問題太好了，我會馬上反映給公司。

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