消費者購買行為的因素與決策過程分析(ppt 52頁)

消費者購買行為的因素與決策過程分析目錄：
一、消費者購買行為分析
二、消費者購買行為的因素
三、消費者購買決策過程

消費者購買行為的因素與決策過程分析內容簡介：
1、購買心理
消費者從對某種商品的需要出發，到引起購買行為，要經過複雜的心理活動過程。
（1）對商品的感知過程
指商品的形狀、色彩、氣味等刺激消費者的感官，使其感覺到商品的個性。然後，消費者把感覺到的各種信息進行分析、綜合，把商品的各種屬性有機聯係起來，形成對這一商品的知覺過程。
（2）對商品的思維過程
指在對商品產生的感性認識的基礎上，消費者根據自身的知識、經驗等，對商品作進一步的認識，並做出分析、判斷和概括。由此，對商品的認識由感性階段上升到理性階段，對商品有了深入的、全麵的、較為本質的認識和理解。
（3）對商品的情緒過程
對於任何商品，消費者都會表示出喜歡或不喜歡的最初印象或情感，這是購買心理活動的—個重要方麵。它對購買行為是否發生，有著重要的影響。如果消費者對某一商品的最初印象很好，就可能引起強烈的購買欲望，反之就不會產生購買欲望。

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