中國電信市場大客戶管理培訓(ppt 63頁)
中國電信市場大客戶管理培訓(ppt 63頁)內容簡介
中國電信市場大客戶管理培訓目錄：
一、大客戶管理概述
二、大客戶管理的‘六步分析法’
中國電信市場大客戶管理培訓內容簡介：
競爭對手的主要爭奪市場，已經可以看到競爭對手的大量動作，中國電信如不做出迅速的反應，將有可能麵對關鍵客戶的流失。中國電信的“實力”和退出成本是中小企業考慮去留的關鍵因素。
大客戶理應是利潤率最高的客戶群，而對中國電信來說，大客戶的利潤率低於中小企業，可能是因為目前中國電信尚未能積極地為大客戶提供足夠的整體解決方案，而服務僅限於一些比較基本的業務。
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