服務技巧培訓(平息客戶不滿)(PPT 28頁)
服務技巧培訓(平息客戶不滿)(PPT 28頁)內容簡介
學習目標:
分析客戶不滿的原因
掌握平息客戶不滿的方法
掌握平時客戶接待的技巧
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分析客戶不滿的原因
掌握平息客戶不滿的方法
掌握平時客戶接待的技巧
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