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如何進行市場調查

市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防止調查的盲目性。一般說來，市場調查可分為四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、綜合分析資料階段和提出調查報告階段。

一、調查前的準備階段。對企業提供的資料進行初步的分析，找出問題存在的征兆，明確調查課題的關鍵和範圍，以選擇最主要也是最需要的調查目標，製定出市場調查的方案。主要包括：市場調查的內容、方法和步驟，調查計劃的可行性、經費預算、調查時間等等。

二、正式調查階段。市場調查的內容和方法很多，因企業和情況而異。

市場調查的內容，綜合起來，分為四類：

1、市場需求調查，即調查企業產品在過去幾年中的銷售總額，現在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場經營機會。

2、競爭者情況調查，包括競爭對手的基本情況、競爭對手的競爭能力、經營戰略、新產品、新技術開發情況和售後服務情況，還要注意潛在的競爭對手。

3、本企業經營戰略決策執行情況調查，如產品的價格、銷售渠道、廣告及推銷方麵情況、產品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。

4、政策法規情況調查，政府政策的變化、法律、法規的實施，都對企業有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業的限製等等都對企業和產品關係重大，也是市場調查不可分割的一部分。��

市場調查的方法，可分為兩大類：統計分析研究法和現場直接調查法。統計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統計資料和調查資料進行係統研究和分析。一般說來，生產資料市場研究較多地采用這種方法，消費資料市場則以現場調查為主。現場直接調查又可分為三種：①詢問法，有當麵詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。②觀察法，有到銷售現場觀察、生產現場觀察、使用現場和家庭現場觀察等。③試驗法，向市場投放部分產品進行試銷，看消費者的反應，以檢驗產品的品種、規格、花色款式是否對路、價格是否適中等。��

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