蘇州供電公司大客戶管理(DOC 6頁)
蘇州供電公司大客戶管理(DOC 6頁)內容簡介
1. 範圍
本流程適用於蘇州供電公司針對大客戶的客戶關係管理和服務流程。
2. 控製目標
合理配置客戶服務資源,實現對於大客戶細分服務與管理的最優化,提升電力營銷服務水平。
3. 主要涉及部門
? 電力營銷部
? 蘇州供電各部門
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