行銷導向式服務的認識（ppt 22）

行銷導向式服務的認識（ppt 22）內容簡介

行銷導向式服務的認識
—— 不單是服務而是能帶動
業績成長的行銷服務
1、服務半徑：
丈夫一丈之內才是夫
三米客三米之內均是客
人來都是客我去人變客

服務半徑愈大的愈有營銷能力
2、第一個才是重點
客人第一個問題是其最關心的問題

客人所拿的第一件商品就是他最想要的東西
3、會寫感謝信勝過促銷信

寫感謝信是業務人員最大的幸福
4、行銷與後勤服務部門要同心：
把關不是刁難
不懂不是不做
5、用心服務看回信
回信的完整
回信的正確
回信的迅速

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