多多文具網上直銷(doc 10頁)

前言
一． 網站建設方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒2
二． 方案實施流程及時間表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
三． 售後服務及人員培訓﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8
四、 宣傳推廣計劃﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9
五、 相關服務報價﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9
附錄：訂單管理流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10

前言
根據文具銷售服務及多多公司組織結構的需要，本方案以界麵友好、直觀、易於使用、功能健全為設計思路，以便網站管理人員進行網站管理。
多多文具銷售網站特點如下：
考慮到分布廣泛的銷售渠道需要，本係統將為顧客提供網上訂單功能。為方便不同的顧客采用不同的支付方式，可在網上直接下訂單，結合電子郵件和人工確認流程，采取多種支付方式並行，建立電子商務體係。
本網站采用簡體中文語言版本；
具有客戶資料管理功能；
網站將實行會員分級製度；
對網站的管理實行分級權限管理，方便按各個部門職能進行對應的操作；
為會員顧客提供一個方便交流和溝通的虛擬社區——顧客服務中心，加強會員顧客之間的交流；並對顧客意見和要求作出快速反應，從而提高顧客的忠誠度。
利用網站和mailing list 為會員提供有價值的最新知識及有關資訊。
一、 網站建設方案
網站功能簡單描述
? 網站首頁
設計flash動畫效果頁麵，以突出企業形象。輸入企業及網站簡介，設置選擇按紐鏈接其他的頁麵；
? 銷售中心
展示產品，輸入產品的各項資料、圖片，對商品各項信息進行自定義，並設立訂購導航（網上購物流程引導）、精品推介（熱賣導購）；
? 搜索產品

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