現代醫院的服務營銷策略(ppt 32頁)

現代醫院的服務營銷策略目錄：
一、我國醫療市場的競爭正在加劇
二、醫院管理服務模式的變化
三、醫院營銷模式剖析
四、服務營銷的分析框架
五、現代醫院服務營銷策略
六、係統框架下的醫院服務營銷的重點
七、開展醫院服務營銷注意事項

現代醫院的服務營銷策略內容簡介：
隨著醫療服務業市場化進程的推進，醫院已經不可避免地被卷入到了激烈競爭的旋渦。醫院可以有兩種選擇：被動地卷入競爭，還是主動地參與競爭。
如今的醫療市場是買方市場，買主占據主導地位，在這種情況下，醫院實現各項目標的關鍵在於正確確定就診顧客的需要和欲望，讓就診顧客更方便、更滿意，並且比競爭者更有效地滿足就診顧客的需要和欲望，同時應將醫院利益、就診顧客利益和社會長遠利益結合起來統籌兼顧。

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