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客戶擇購物時最關注的因素調研數據(doc 19頁)

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客戶管理
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客戶, 購物, 因素, 調研數據
客戶擇購物時最關注的因素調研數據(doc 19頁)內容簡介

客戶擇購物時最關注的因素調研數據目錄:
第一部分 普遍性調研結果
第二部分 針對性調研結果

客戶擇購物時最關注的因素調研數據內容摘要:
  根據調查結果顯示,被訪者選擇購物商場時最關注的因素依次為商品質量放心、商品種類豐富齊全及購物環境好;然後依次為交通方便、價格合適、服務質量好及地理位置好。
  在所期望的作為商業設施配套的餐飲/休閑娛樂設施中,中式傳統小吃/快餐 、免費休憩場所/休息廳及酒吧/咖啡廳/水吧/冷飲屋依次列在前三位。總體來說,被訪者選擇餐飲/休閑娛樂設施時最關注的因素依次為質量信譽好、服務好及餐飲環境好;然後依次為有特色、種類多及價格合適。
  在各年齡段的比較中,除中式傳統小吃普遍受歡迎外,12至17歲年齡段消費群對於健身/球類運動場館/遊泳館的期望程度顯著高於其他年齡段; 18至25歲年齡段消費群對酒吧/咖啡廳/水吧/冷飲屋的期望程度最高。


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