銷售人員的終端營銷工作(doc 25頁)

銷售人員的終端營銷工作目錄：
一、迎接顧客
二、了解需要
三、推薦產品
四、連帶銷售
五、送別顧客

銷售人員的終端營銷工作內容簡介：
微笑！真誠的微笑是你贏得顧客的法寶！
　　迎接顧客，也就是要與顧客進行交談，終端銷售人員積極友好的態度，對於開始成功的交談和銷售來說是非常重要的。同樣的，一個良好的開端還需要有一個精心設置的問題。
一般來說，在迎接顧客之後，銷售人員應該通過詢問顧客的一些基本問題來了解顧客的實際情況，隻有掌握這些內容，才能向顧客推薦合適的產品。
　　不同的問題帶來的顧客的回答和結果是不一樣的。必須預計每個問題可能帶來的回答，以選擇那些有利於銷售的問題，因此，盡可能提供那些能獲得信息、容易回答的。如：誰、什麼、哪裏、什麼時候、為什麼、怎樣、告訴我關於……這些容易回答並能提供那些能獲得信息的問題，它能幫助銷售人員了解顧客的一些潛在需求。

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