21世紀高級營銷主管培訓（二）

第六章-分析消費者市場和購買行為
1.對購買者行為的影響
2.購買決策過程
第七章-分析業務市場與業務購買行為
1.業務市場與消費者市場的比較
2.業務購買類型
3.業務購買過程的參與者
4.對業務購買者的主要影響
5.業務購買者的決策過程
6.機構與組織市場
第八章-應對競爭
1.識別公司競爭者
2.評估競爭者
3.競爭情報係統
4.競爭戰略
5.在顧客導向和競爭者導向中平衡
第九章-確定細分市場和選擇目目標市場
一、確定細分市場
二、選擇目標市場
第十章-營銷提供物的差異化與定位
1.確定差異特性
2.選擇和傳播有效的定位
3.在產品生命周期中的營銷戰略
4.營銷戰略和市場演進

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