電話銷售話術技巧培訓教材(PPT 23頁)

打電話前的準備
打電話前準備——軟件
打電話前準備——硬件
我們應該注重哪些電話細節
電話銷售技巧——開場白
話術儲備——開場白
電話銷售技巧——了解需求
電話銷售技巧——及時約見
話術儲備——及時約見
常見問題的解決辦法
如何突破前台
如何突破前台（續）
電話約訪技巧
話術儲備
實戰模擬演練
心態：
反正沒有見麵，彼此都不了解
被拒絕很正常
下一個電話就是你成功的起點
微笑：
聲音是有力量的，微笑可以使它變得更強大
微笑是自信的表現
坐姿：
正確的坐姿可以使聲音更加完美
正確的坐姿可以使你信心膨脹
客戶資料本
完整的客戶資料是成功的第一步
記錄本
記錄和客戶溝通的過程
有效的把握客戶的需求點
筆
好記性不如賴筆頭
養成記錄的好習慣

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