客戶深挖掘的方法與技巧培訓課件(PPT 30頁)

課 程 大 綱
第一節　什麼是客戶二次開發
第二節　如何對客戶需求進行二次開發
第三節　客戶二次開發常用的辦法及誤區
第一節：什麼是客戶二次開發
通過被節課程您將了解到：
什麼是客戶二次開發
本 章 回 顧
1、二次開發是一個尋求需求並進行銷售的過程。
二次開發的關鍵是客戶的滿意度和忠誠度。
二次開發客戶對象具有明確的特征的。
2、客戶二次開發主要在於客戶需求的挖掘，需求的挖掘主要辦法是詢問，
利用好詢問的工具表可以幫助我們分析客戶需求所在。
3、客戶二次開發分另內涵式挖掘和外延式拓展兩個類型，有產品、
滲入、會議等多種辦法，並且需要避免客戶開發的誤區。
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