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“5步法”提高用戶滿意度(ppt 22頁)

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客戶管理
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提高用戶滿意, 用戶滿意度
“5步法”提高用戶滿意度(ppt 22頁)內容簡介

“5步法”提高用戶滿意度

第一步：滿意度指數分解成分項指標

第二步：明確各指標意義和重要性

第三步：找到關鍵改進指標

第四步：發現問題本質

第五步：采取改進措施



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