某公司客戶接待藝術和流程揭秘培訓課件(PPT 34頁)

“贏”在哪裏？
一、自我主控力
二、執行力
三、思考與創造力
四、未來吸引力
五、團隊合力
團隊士氣
某某公司的價值觀
通用電氣公司用人原則
A.團隊製造價值觀的“三大關鍵”
B.團隊製定價值觀“步驟”
續
A.團隊溝通類型：
B.有效溝通的前提：5W1H
C.有效溝通的原則
D.營造溝通情景（上對下）
E.營造溝通情景（下對上）
團隊發展五階段
一、成立期
二、風暴期
三、穩定期
四、高效期
五、調整期
團隊發展第一階段：指揮式
團隊發展第二階段：教練式
團隊發展第三階段：引導式
團隊發展第四階段：授權式
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