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步步高售後工具幫助文檔培訓資料(DOC 32頁)

所屬分類:
售後服務
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相關資料:
步步高, 培訓資料
步步高售後工具幫助文檔培訓資料(DOC 32頁)內容簡介

目錄
1 簡介 0
1.1 使用流程 1
2 工具詳情 4
2.1 升級工具設置 4
2.2售後中心 10
3 注意事項 32
3.1 重要提醒 32
3.2 升級中斷的處理方法 32
3.3 一些常見問題處理 33

1 簡介
此售後升級工具整合了MTK平台的升級、高通平台的升級和AT指令工具;並增加了自升級、軟件新版本檢測以及備份模式燒寫等功能。目的是:提供給售後能獨立完成的簡單安全方便的操作,。
1.1 使用流程
將USB線一端插入電腦,手機關機狀態,點擊工具中的“下載”按鈕,然後按住手機音量上鍵或下鍵(參照《智能手機進入升級方式彙總》說明),再將USB線的另一端插入手機,機器檢測到USB端口後,可鬆開音量上鍵,這時手機進入升級狀態。
——操作順序一定要正確,否則無法檢測到機器進入正常升級狀態。
1)升級過程中,紅色進度條走完後,還會彈出安裝向導,不用手動選擇,點擊“下一步”直到安裝完成。
2)請保證所有的分區都有被選擇好文件,出現沒被選擇的請點擊圖中畫圈處選擇。(已加自動檢測,一般不會出現)


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步步高售後工具幫助文檔培訓資料(DOC 32頁)
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