銀行大堂經理培訓講義(ppt 61頁)

銀行大堂經理培訓講義(ppt 61頁)內容簡介

目錄
第一章大堂經理的使命
第二章大堂經理必備的條件
第三章大堂經理崗位職責
第四章大堂經理日常工作製度
第五章大堂經理優質客戶服務流程
第六章對客戶投訴的處理
第七章優質客戶服務準則

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