人際溝通與健康教育概述(ppt 87頁)

主要內容
第一節 人際溝通概述
一、溝通與人際溝通的概念
二、人際溝通的種類
（一）語音溝通與非語言溝通
（二）正式溝通與非正式溝通
（三）有意溝通與無意溝通
（四）縱向溝通與橫向溝通
三、人際溝通的要素（6要素）
四、人際溝通的層次
五、阻礙有效溝通的因素

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