績效管理培訓課程(ppt 76頁)

績效管理培訓課程目錄：
1、績效考評的方法與應用
2、績效考評指標和體係設計（KPI / BSC）
3、績效考評標準設計
4、360度考評

績效管理培訓課程內容提要：
績效管理是什麼？
管理者用來確保員工工作活動/工作產出與組織目標保持一致的手段及過程。
是防止員工績效不佳和提高工作績效的有力工具。
特別強調溝通輔導及員工能力的提高。
不僅強調績效的結果，而且重視達成績效目標的過程。
優先和近期效應：
考評者根據下屬最初或近期的績效信息，對考評期內的全部表現作出總評價，以偏概全或者以近代遠。
克服：考評者必須掌握全麵的數據資料
自我中心效應：
考評者按照自己對標準的理解進行評價，或按照自己認為恰當的標準評價，從而偏離了評價標準。
克服：同暈輪誤差的克服方法。
後繼效應：
被考評者在上一個考評期內的評價結果對本期的作用和影響。
克服：考評者一次隻評價所有被考評者績效的一個方麵，最後彙總
評價標準對考評結果的影響 ：
評價標準的科學性、係統性和精確程度，對考評方法和結果有著重要的影響作用。這是影響考評結果的客觀原因。

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