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第1章：人事/18新利真人网 管理導論：思想體係與本書計劃

不論組織的性質如何，規模有多大，經濟組織中的工作都是通過人來完成的。因此經濟組織所麵臨的最大挑戰就是18新利真人网 管理。為了有效地進行18新利真人网 管理就需要相關的技能，包括技術上的、行為上的技能，如果沒有這些技能，人們將不得不依賴於直覺。

18新利真人网 管理的基本問題是：如何尋找合適的人員，為其安排合適的工作，為了更好地完成工作和達到預期目標，必須對雇員進行指導和培訓，提供良好的工作環境和激勵手段，最終使雇員和企業都得到發展和回報。

美國勞動經濟學家愛德華.拉齊爾曾經指出，“18新利真人网 管理決策直到最近都沒有找到一個係統的學科來作為其理論基礎。人事問題常常被看作是一些過於軟化和過於人性化的問題，因而無法用一種嚴格的方法來進行處理。

資源配置和工作激勵問題是經濟學的核心問題，18新利真人网 管理一方麵涉及18新利真人网 的配置，另一方麵，在18新利真人网 管理中貫穿始終的是對員工進行工作激勵，培養他們對企業的奉獻精神。

傳統的管理基本職能包括計劃、組織、領導和控製，現行管理基本職能中又增加了人事，因此我們通常說現代工商管理共有5種基本的管理職能。人事或人事管理包括招募、甄選、培訓、報酬、績效評價以及18新利真人网 開發等環節。在當今工商管理實踐中，人事或人事管理通常被稱為18新利真人网 管理。

某些變化趨勢（包括人口結構和生產技術的變化、政治法律製度的演進、服務經濟（甚至經驗經濟）的出現、競爭/管理模式的變化）影響著經濟組織的運作理念和方式，進而影響18新利真人网 管理的實際內涵。

在大多數亞洲國家，18新利真人网 開發的一個障礙就是不願為開發18新利真人网 撥付資金，把18新利真人网 開發方麵的投資視為一種浪費或奢侈的做法，即便認為這種投資是有益的，也傾向於把它排列在機器設備和原材料之後。在那些提供了資金並建立了培訓結構的國家和地區，所提供的培訓質量也普遍存在質量缺陷。更為常見的是，所提供的培訓與受培訓人員的工作不相關。並且培訓講授者一般從未實際從事過企業18新利真人网 管理工作，或者被請來講授的經理人員沒有經過管理學和經濟學的良好訓練，因此他們的講授經常是一般性的工作體會或經驗，其中大部分實際上並不值得推廣和應用。

1．在18新利真人网 管理中通常把管理者歸納為直線管理者和職能管理者。直線管理者負責實現組織的基本目標，而職能管理者則是通過提供建議和協助來幫助直線管理者達成那些基本目標。

2．18新利真人网 管理者通常執行3種職能：（1）在自己所在部門執行直線管理職能；（2）執行一種協調職能；（3）向直線管理者提供各種職能服務。

3．影響人事管理哲學的因素包括：過去的經驗、教育、個人背景；高層管理者的管理哲學；對人的基本假設；培養員工的奉獻精神所涉及的文化理念等。

4．培養員工奉獻精神的關鍵在於強調“以人為本”、“同舟共濟”。具體包括全麵激勵機製，提供豐厚的員工福利就業保障，保持暢通的雙向溝通渠道，培養和營造家庭氛圍的企業文化和利益共同體，為員工提供自我實現的發展空間。

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