高效團隊的溝通與管理培訓教材(PPT 87頁)

一、團隊基礎
1、團隊概念
2、主要特征
3、基本角色
4、基礎理論
5、管理工具
二、團隊溝通
1、溝通藝術
2、人際關係
三、團隊意識
1、能量級差
2、團隊精神
四、團隊管理
1、高效因子
2、目標管理
3、高效建模
4、資源管理
5、衝突管理
公約
團隊生命周期：在適當時候做適當的事
建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程
傾聽
傾聽者常見障礙
波特—勞勒的激勵模式
激勵理論的分類
亞當斯的公平理論
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