團隊概述(PPT 75頁)

第十九章團隊概述
19.1團隊的條件和類型
(二）團隊的類型
想一想
19.2團隊的機遇與挑戰:溝通手段與靈活的工作方式
19.4優秀團隊的特征
試一試
19.5 團隊發展的階段
19.6 團隊發展的方法（附圖)
第二十章 團隊內部建設
團隊角色範例
試一試分析各位班幹部的角色
平衡團隊角色的方法
練習一下
20.2培養成員間融洽關係
20.3 團隊問題的產生
20.4 解決問題的方法（三種）
2.觀點出現分歧和誤解
練習
什麼人應該使用藍色帽子？
六帽序列的使用原則
（2）推論之梯
3. 出現衝突
b.麵對衝突的行為
訓練與練習
第二十一章 團隊的維護
21.1.2 確保團隊會議的有效性
21.1.3 維護團隊意識的其他方法
21.2 團隊決策
21.2.2 創造性決策：良好的決策
21.2.3 達成協議
21.2.3 實施決策
第二十二章 團隊外部關係
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