商務談判概論(DOC 63頁)

（一）商務談判含義
（一）按談判參與方的數量分類
（一）根據談判的基本方針劃分：
（一）美國商人的談判風格、禮儀與禁忌
（一）討價
（一）還價方式
（一）需要與動機
（七）俄羅斯人的談判風格、禮儀和禁忌
（三） 談判心理禁忌
（三）商務談判要注意以下：
（三）開局階段的禁忌
（三）按商務談判所在地分類
（三）根據談判的基本方式劃分
（三）英國商人的談判風格、禮儀和禁忌
（三）討價次數：討價一般不止一次，事不過三。
（三）談判桌擺放及座次安排
（九）日本商人的談判風格、禮儀和禁忌
（二）商務談判心理的特點
（二）商務談判特征：
（二）強化對方的欲望
（二）打破談判僵局的策略
（二）按商務談判各方參加談判的人員數量分類
（二）根據談判的基本姿態劃分
（二）討價的方式
（二）還價起點的確定
（五）按商務談判的內容進行分類
（五）法國人的談判風格、禮儀和禁忌
（八）東歐人的談判風格
（六）意大利商人的談判風格、禮儀與禁忌
（六）按商務談判的溝通方式分類
（十）南亞和東南亞商人的談判風格、禮儀和禁忌
（四）
（四）德國商人的談判風格、禮儀和禁忌
（四）按商務談判的觀念分類
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