國外電信運營商轉型戰略與實踐講義(PPT 129頁)

國外電信運營商轉型戰略與實踐
主要運營商
轉型目標及階段劃分
第一階段是轉型的準備期
重點舉措
舉措一：組織架構調整
舉措二：不斷推出新業務
舉措三：拓展戰略合作夥伴，實現資源共享
舉措四：通過資本運作，整合海外資源
第一階段實施效果
對未來形勢的判斷
轉型目標：成為歐洲新型電信業務運營商
戰略重點
轉型路徑圖
舉措一：不斷推出新業務
舉措二：提供內容平台，做內容的聚合者
舉措三：捆綁/融合業務
舉措四：網絡轉型
舉措五：統一資源和服務
舉措六：提供融合的業務終端——livebox
小結
德國電信轉型正在進行
轉型目標
對未來電信行業走勢的判斷
德國電信的具體目標描述
利潤增長－10年商業目標
利潤增長——3年商業目標
德國電信重點舉措
組織結構調整
Excellence項目概覽
寬帶固網：3個關注焦點
移動
商業客戶：重視IT和IP
交叉部門
附錄：德國電信的各項財務指標預測
轉型勢在必行——英國電信總裁宣言
英國電信對轉型判斷一：一個融合的世界
判斷二：客戶服務成為競爭關鍵要素
英國電信的戰略——重大戰略轉變
英國電信的戰略目標
21世紀網－概述
融合網絡和融合的終端
21世紀網－英國電信的NGN之路
21世紀網– 關鍵裏程碑
21世紀網－終端戰略
轉型後終端特征描述
關鍵的4個能力: 4 支柱
客戶關鍵影響因素
BT轉型推行的項目
英國電信力圖塑造的客戶形象
客戶服務轉型
服務能力項目
定購和計費項目
“我的客戶”——展示客戶期待的態度和行為
賦予客戶更多自主權
戰略收購以擴張業務和市場範圍
SBC基本情況
SBC轉型的動力
對未來行業的判斷（1/2）
轉型目標
目標二：固定/移動融合
目標三：成為企業用戶市場領導者
轉型曆程
SBC轉型路徑圖
（續）管理平台的功能設置
舉措二：網絡轉型
舉措三：與戰略夥伴廣泛合作
舉措四：資本運作實現區域運營的擴展和融合
附：SBC並購情況
轉型結果(1/2)
轉型結果（2/2）
對未來形勢的判斷（1/3）
對未來形勢的判斷(2/3)
對未來形勢的判斷(3/3)
Business
Consumer
舉措三：大力發展移動業務
舉措四：不斷推出新業務
舉措五：大力發展與戰略夥伴的合作
舉措六：利用終端吸引用戶
舉措七：收購Nextel

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