建設性的團隊衝突概述(PPT 42頁)

建設性的團隊衝突
競爭 – 獲勝不是最重要的,但它是頭等大事
避免 – 事緩則圓
包容 – 用仁慈去感化
妥協 – 你退一步,我退一步
協作 – 1+1>2
任務狂和和事佬---衝突的兩種極端
團隊發展及衝突
解決屬下之間的衝突
如何對待棘手人物
解除部下的煩惱
怎樣處理部門之間的衝突
有力的工具——“力場”分析
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