電子商務新經濟戰略講義課件(ppt 88頁)

主要內容
第十一講 電子商務：新經濟戰略
廣義電子商務e-Business
特百惠Tupperware使用信息係統
Tupperware案例分析
信息係統幫助起亞公司解決質量問題
案例分析
企業基本的商務職能
業務流程
跨部門：訂單完成過程
管理一個企業的組織結構
商務環境
信息係統在企業中的作用
信息係統的類型：功能角度
銷售和營銷係統
銷售信息係統的例子
製造和生產係統
庫存係統的例子
財務和會計製度
應收賬款係統的例子
18新利真人网 係統
18新利真人网 係統的例子
信息係統的類型：服務對象角度
事務處理係統TPS
管理信息係統MIS
MIS，從TPS獲取數據
決策支持係統DSS
航程估計DSS
主管支持係統ESS
ESS模型
係統間的關係
企業應用EA
企業係統ES=ERP
供應鏈管理SCM
客戶關係管理CRM
CRM例子
知識管理係統KMS
內聯網和外聯網
協作和通信係統：“互動“全球經濟中的就業
E-Business, E-Commerce, 和電子政務
信息係統部門
信息係統服務
信息係統部門的組織
狹義電子商務：e-Commerce
Photobucket: E-commerce的新麵孔
PhotoBucket案例分析
AOL的在線支付
黑色星期五和網絡星期一
電子商務概念
電子商務的類型
案例：
B2C：誰是你的目標客戶
B2C的未來：大規模定製化
B2B：誰是你的目標客戶
橫向市場和縱向市場
找到客戶並建立客戶關係
Cont.
今天的E-Commerce
E-commerce與眾不同的原因
全球的數字商品和數字市場
取消中介對消費者的好處
數字市場與傳統市場的比較
數字商品和傳統商品
互聯網商業模式
親近客戶：互動式營銷、個性化、自助服務
點擊流跟蹤
網站個性化
B2B：新的效率和關係
專業行業網絡
網絡市場
移動商務和應用
全球移動商務收入
電子商務支付係統
電子商務電子支付係統
移動商務的電子支付
電子商務的發展趨勢
長尾電子商務

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