戰略管理之企業遠景與使命(ppt 41頁)

戰略管理之企業遠景與使命目錄：
1、遠景和使命陳述的含義
2、遠景陳述
3、使命陳述

戰略管理之企業遠景與使命內容提要：
遠景和使命陳述的含義：
遠景(vision)：企業未來將成為什麼樣子？
使命(mission)：企業的任務是什麼？企業的業務是什麼？
任何優秀的企業家都有夢想，這個夢想就是對未來的憧憬、以及如何實現這一憧憬。
遠景是對未來的憧憬，使命則表達了如何實現這一憧憬。
……

遠景和使命陳述是確定經營重點、製定戰略、資源分配、工作設計的基礎，它是設計管理工作崗位和設計管理組織結構的起點。
優秀的企業家會用激動人心的語言表達出企業未來的樣子。它描述著，當我們實現了我們的目標，我們將是什麼樣子。
同時，優秀的企業家會用超越產品層次的語言來界定企業應該幹什麼，企業的業務是什麼。
……

使命陳述：
使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會四滿意。
顧客的存在是企業生存之本，而股東、員工、社會的支持則為企業運行提供了良好的基礎。
從長期來看，“四滿意”各主體之間不存在優劣、先後的排序，隻反映了同一問題的不同角度，戰略決策者必須給予平衡考慮。

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