EMBA《商務談判》講義(ppt 172頁)

對談判的若幹認識
談判有術，既是一門科學，也一門藝術。
世界是一張談判桌，人人都是談判者。
談判是一種風尚、能力與智慧。
談判就像走鋼絲，充滿著刺激、懸念、滿足感。既是一門科學（但不同於自然科學），也一門藝術。
談判是實力與智慧的較量，學識與口才的較量，魅力與演技的較量；
談判的目的不是輸贏、單贏，而是雙贏、多贏。
談判有術。談判能力可以通過修煉和培訓來獲得。
談判的核心要義是合作的利己主義。
談判是一種利益相關者的溝通行為。
前人對溝通的理解
溝通：是一門生存的技巧，學會它、掌握它、運用它… —— 拿破倫. 希爾
溝通：成功人生的通行證。即或是上帝，也有求於關係的時候。 —— 馬克. 吐溫
營造一張和諧舒適的人際關係網絡，是您打開成功之門的鑰匙。 —— 李嘉誠

一身亮麗的著裝，一個燦爛的笑容、一種得體的關懷，便可讓您博得異性的青昧。 —— 莎士比亞
良好的溝通能力是構成事業基礎的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。
—— 美國保德信人壽保險公司總裁 Robert Beck

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