某市場雙贏談判(ppt 52頁)

某市場雙贏談判目錄：
一、心理學和行為學知識
二、智商與情商
三、談判專家首先是業務專家
四、實踐中不斷提升
五、做全能冠軍

某市場雙贏談判內容提要：
關於目標：對方的目標（換位思考）長期目標：永遠不要把對方當作再也不打交道的人 雙贏目標：兩個層麵：結果、關係 是不是談判就一定就會有結果？為什麽？此時要注意什麽，背景資料：客戶的聯係電話、通信地址、網址和郵件地址等 ，業務範圍，經營和財務現狀組織機構資料：與采購相關的部門的隻能以及領導者 部門之間的回報和製約關係。
一個談判項目，應該有不同的解決方案在談判前，盡可能列出解決某一問題的多種方案組合，利於達成協議，使談判順利進行。對談判項目進行優先級排序確定談判項目按對你的重要性,列出優先順序估計談判對手的排序情況對談判項目進行優先級排序的目的，目標確立了解你的對手確立談判項目列出各種可能的選擇方案對問題進行優先級排序就每個談判問題設定界限檢驗界限的合理性。
原則談判法是相對於軟弱談判法和強硬談判法來說的。軟弱談判法是說對人對事都溫和，容易改變自己的立場，屈從於對方的壓力，而強硬談判法是對人對事都強硬，不容易改變自己的立場，但給對方的壓力很大，讓對方感覺到很不爽，最後也會達成協議，但對以後的合作沒有正麵的影響，切記：每一個立場背後都會有一個利益要求。所以今後碰到客戶講：“我想……”或“我要……”時，不要先急著回答行還是不行，要先問一問他為什麽想（要）這樣，然後看看有沒有別的方式去滿足他。但有些條件是標準條款是不能改的，那時就要及時作決定，比如：產品、價格……

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