成功店長的重要性與角色扮演(ppt 218頁)

成功店長的重要性與角色扮演目錄：
一、成敗的靈魂
二、八項工作重點
三、店長的五能力、四性格
四、店長的八知識、五態度

成功店長的重要性與角色扮演內容提要：
主孰有道：
領導者的觀念
不是你教什麼，而是觀念所表現的外在行為
終端就是店長的小翻版
反求諸己
行動拷貝
將孰有能：
店長就是將
門市麵貌不一，店長能力不均是主因
銷售管理、販賣技巧
領導統禦、人事管理
員工訓練
天地孰得：
7-11七年的布陣
康師傅方便麵回攻台灣市場
萬客隆的郊區策略
服務質量、技能提升就是布陣
積極或消極的看法
法令孰行：
公司角度跟個人角度是不同的
要促銷、廣告、門店裝修
企業跟客戶一樣，用最少的錢獲得最大效益
計畫不一定合你意，不是批判而是執行
提高廣告效益，廣告也是公司計畫
兵眾孰強：
複製的價值
終端戰火點燃的今日，誰為一線把關
無可避免的現實
良禽擇木而棲
服務下屬，下屬就是客戶

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