團隊精神與團隊合作的重要性分析培訓(PPT 35頁)

01.團隊的概念
什麼是團隊
團隊精神
團隊的概念-四個階段
高績效團隊的特征
02.團隊內信任的建立
建立信任關係
不利於團隊工作的行為
有利於團隊工作的行為
03.團隊成員的相互了解、取長補短
溝通的“視窗 ”
四種性格類型
04.團隊內的有效溝通
“溝通”的概念和過程
有效溝通的障礙
溝通技術：三步溝通法
第一步：選擇正確的溝通對象，並明確溝通目的
第二步：通過傾聽理解對方
第三步：以對方能接受的方式傳遞信息
05.大雁團隊合作的啟示
優秀團隊的榜樣—大雁
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