銷售培訓實戰教材(DOC 59頁)

第一部分形象學 2
出類拔萃的自我包裝 2
恰當的握手方式 4
彬彬有禮的銷售禮節 6
第二部分素質論 7
推銷員應具備的基本素質 7
推銷員的良好工作態度 8
推銷員應摒棄的弱點 9
了解、認識自我 10
自我管理秘訣 11
推銷員的人生目標 11
第三部分心理學 12
深入了解消費者的需求 12
消費需求對購買行為的影響 14
消費者情感的外部表現 15
改變用戶拒購態度的方法 15
不同年齡消費者購買動機的差別 16
不同性別消費者購買動機的差別 17
第四部分技能與方法 18
銷售前 18
銷售中 29
銷售後 42
第五部分成功事例 48
抓住機遇不放 48
堅忍不拔的奇跡 49
絕妙的推銷方法 50
精彩推銷實例(一) 51
精彩推銷實例(二) 52
精彩推銷實例(三) 53
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