某裝修公司談單策略培訓課件（DOC 41頁）
某裝修公司談單策略培訓課件（DOC 41頁）內容簡介
一 為什麼有的公司優惠好幾個點，而你們公司卻不能優惠？
一“你為他付出好多但他都不接受，你覺得好不甘心…好失敗!”
一、麵部表情
一：跟客戶談圖紙時是否應該有前後步驟，應該怎樣最合理？
七 你們公司有這麼多設計師，我怎麼選擇合適我的設計師？
七：設計中的形狀的穿插使用？
三 為什麼由廠家鋪地板價格較低，你們鋪地板的價格較高？
三：怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理？
九：:設計的時候感覺什麼都特別普通，沒什麼新意
了解上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客戶的消費心理，從而加大簽單金額了呢?
了解了上述內容，我們的設計人員在做家裝工程報價時，就會有針對性，簽約才會順利。
了解客戶的消費心理，我認為，首先應該了解客戶前來谘詢的目地。那麼，
什麼是客戶前來谘詢的目的呢？如果你是外行，你所了解的家裝知識一定少之又少。那麼
，當你麵對設計人員的時候，你隻能把一些道聽途說得來的問題以及你所能想到的問題提出來；
如果設計人員采用一問一答的方式，機械地回答這些問題（這是一個非常嚴重的錯誤！），那麼，
當你提不出來更多的問題時，谘詢時刻也就結束了。幾乎所有快速結束的谘詢都是這個原因，
所有因為這個原因結束的谘詢幾乎都是以失敗而告終的。如果我們的設計人員能夠做到“
問一答十甚至問一答二十，乃至三十”。那麼，這名設計人員也就塑造了成功的谘詢模式。
二 由你們公司裝修一套三居室需用要花多少錢？
二:有的時候業主可能自己也不能表達清楚自己到底想要什麼,這個時候設計師一定要帶有啟發性,
不一定問,你可以說我家裏怎麼怎麼樣,,是怎麼怎麼弄的..我的一個客戶他是喜歡什麼什麼,
他最後感覺好極了類的.這樣你在說的過程中也許業主就找到了他所要的,他可能會很驚喜的說,
某某工,對了,那就是我想要的.或者你可以在本本上讓業主翻一些圖片,會有收獲的.
二：什麼樣的顏色能讓人緩解疲勞，什麼顏色能刺激人的大腦？
五 為什麼做一個門要比買一個門貴很多？
五:設計師在談單時始終不卑不亢,該有氯勢得有氣勢,該怎麼著還得怎麼著.適當的牛點沒關係.
五）有關設計方麵
五：談判時需要掌握哪些主要信息？
..............................
一“你為他付出好多但他都不接受，你覺得好不甘心…好失敗!”
一、麵部表情
一：跟客戶談圖紙時是否應該有前後步驟，應該怎樣最合理？
七 你們公司有這麼多設計師，我怎麼選擇合適我的設計師？
七：設計中的形狀的穿插使用？
三 為什麼由廠家鋪地板價格較低，你們鋪地板的價格較高？
三：怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理？
九：:設計的時候感覺什麼都特別普通，沒什麼新意
了解上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客戶的消費心理，從而加大簽單金額了呢?
了解了上述內容，我們的設計人員在做家裝工程報價時，就會有針對性，簽約才會順利。
了解客戶的消費心理，我認為，首先應該了解客戶前來谘詢的目地。那麼，
什麼是客戶前來谘詢的目的呢？如果你是外行，你所了解的家裝知識一定少之又少。那麼
，當你麵對設計人員的時候，你隻能把一些道聽途說得來的問題以及你所能想到的問題提出來；
如果設計人員采用一問一答的方式，機械地回答這些問題（這是一個非常嚴重的錯誤！），那麼，
當你提不出來更多的問題時，谘詢時刻也就結束了。幾乎所有快速結束的谘詢都是這個原因，
所有因為這個原因結束的谘詢幾乎都是以失敗而告終的。如果我們的設計人員能夠做到“
問一答十甚至問一答二十，乃至三十”。那麼，這名設計人員也就塑造了成功的谘詢模式。
二 由你們公司裝修一套三居室需用要花多少錢？
二:有的時候業主可能自己也不能表達清楚自己到底想要什麼,這個時候設計師一定要帶有啟發性,
不一定問,你可以說我家裏怎麼怎麼樣,,是怎麼怎麼弄的..我的一個客戶他是喜歡什麼什麼,
他最後感覺好極了類的.這樣你在說的過程中也許業主就找到了他所要的,他可能會很驚喜的說,
某某工,對了,那就是我想要的.或者你可以在本本上讓業主翻一些圖片,會有收獲的.
二：什麼樣的顏色能讓人緩解疲勞，什麼顏色能刺激人的大腦？
五 為什麼做一個門要比買一個門貴很多？
五:設計師在談單時始終不卑不亢,該有氯勢得有氣勢,該怎麼著還得怎麼著.適當的牛點沒關係.
五）有關設計方麵
五：談判時需要掌握哪些主要信息？
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