銷售技巧培訓教材(DOC 8頁)

(3)話術技巧
(6)銷售說服技巧
1、間接法——先生您說得不錯，
目前這裏的確都是商業綜合體，但是目前這邊還沒有像樣的餐飲娛樂場所，
而我們萬德隆廣場今後將引領商業中心消費時間和水平，
將是惠農區今後最繁華的地帶，我們萬德隆廣場有四星級酒店，
為我們萬德隆廣場的高端定位提供了保障，我們三麵臨街的獨立商鋪形成三條品牌購物街，
營業時間不受限製等，明顯的與其他商業體區分開來，
如果您覺得我們這樣優越的升值空間和品牌保障都無法達到您的期望，
我擔心在惠農區很難找到您心目中理想的投資機會吧……
1）寫
1）少用否定句，多用肯定句
2、理由質詢法“請問先生何以有這些疑問？”
2）恰當地使用轉折語氣
2）背
3、比較法。即以同樣類型、區域的產品相互比較，
而且以差異性來突出自己的產品。
3）不要一味掩飾缺點，用“負正法”技巧
3）用
4、避重就輕法。任何產品都不可能十全十美，商鋪也是如此，
銷售人員需灌輸給客戶這種觀念，即缺點一定會有，隻要此缺點無傷大雅，
不影響全局，則一切皆可突破。此法有一要領，即銷售人員應將產品的缺點大化小
，小化無，然後再多強調商鋪的其他優點。
4）修
4）在介紹過程中，要注意客戶的反應，從而不斷調整自己的介紹
5）運用人的從眾心理
6）避實就虛
7）注意聆聽
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