6西格瑪管理(PPT 112頁)

主要內容
第一講 概 述
跨國公司實施6σ的情況　
摩托羅拉推行十年取得的成果（87年開始推行）
霍尼韋爾公司
聯信/霍尼韋爾公司91年開始推行
通用電氣公司
通用電氣（GE）（1996年開始推行）
新加盟的企業
請各位選擇
第二講什麼是6σ？
什麼叫6σ
統計學術語
統計學術語和定義
統計學術語和定義
舉 例
繪製直方圖
用直方圖形成一個連續分布
正態分布的標準差(?)
麵積和概率
使用正態表
提高工序能力
改進的焦點
將壞日子變為好日子
第三講
6σ的實施策略
6σ是一種管理哲學
第四講
全麵質量管理（TQM）
全麵質量管理（TQM）與6σ的差異
BPR企業流程再造
BPR的實施步驟
ISO－－是標準
ERP管理
使用ERP的原因
了解ERP的要點
6σ和ISO9000共遵循的質量管理的理念
如何進行流程改進？
6σ流程改進的方法學
實施6σ的步驟
實施6σ需要的三種人
成為黑帶的四個條件
黑帶項目和綠帶項目
黑帶大師的職責
黑帶的職責　
綠帶的職責
第五講
腦力激蕩法案例
腦力激蕩會議的結果
客戶需求( CTQS)
定義階段回答的問題
測量階段
測量階段
分析階段
A--分析階段回答的問題
使用魚骨圖對其進行分類
采用柏拉圖找出關鍵因子 ( CTQS )
改進階段的流程
從可變因子中尋找改善流程的要素
改進後的流程
控製階段流程
結束語

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