質量管理體係專業審核作業指導書-旅行社服務(doc 20頁)

質量管理體係專業審核作業指導書-旅行社服務(doc 20頁)

1 範圍
2 引用文件
3 定義
4 產品範圍、特點與專業代碼
5 產品典型流程
6 關鍵質量活動
7 審核要點與審核方法
8 法規與技術標準/規範要求的檢查方法

前 言

旅行社是指有營利目的的，從事旅遊業務的企業。其中的旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招攬、接待旅遊者旅遊，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
為保證本公司的審核員在審核旅行社企業時，能夠準確把握專業特點，抓住主要過程的關鍵質量活動進行審核，使本公司的審核工作達到規定的水平，依據GB/T19001—2000標準，製訂本專業的審核作業指導書。
本專業審核作業指導書側重專業上的要求，是通用審核要求的補充，不是替代。
本專業審核作業指導書附錄中列出的法律法規要求和強製性技術要求/規範等，是本專業質量管理體係認證審核的依據之一。
本專業審核作業指導書起草單位：北京中經科環質量認證有限公司。

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