六西格瑪管理介紹(ppt 38頁)

六西格瑪管理介紹目錄：
一、 6Sigma的曆史簡介
二、 何謂6Sigma
三、 西格瑪能力指數的測量
四、 過程首次通過率與產出率

六西格瑪管理介紹內容提要：
理解六西格瑪並不需要很深的統計學技術或背景,事實上“6 Sigma是什麼”能以各種不同的方式回答,我們可以專門定義如下:
1.過程或產品業績的一個統計量
2.業績改進趨於完美的一個目標.
3.能實現持續領先和世界級業績的一個管理係統.
在質量改善道路上，各家學說理論可謂五花八門，百花齊放，其目的是「不斷改善」（Continuous Improvement），以達「零缺點」水平。可是，希望各位讀者不要被前文的圖表和計算方法嚇倒。前文所說，隻是印證質量管理發展和「6 Sigma」的定義。如果能夠達到「零缺點」和「優質管理」，其計算方法和前文提供的可謂風馬牛不相及，希望各位讀者不要本末倒置，花費時間在以上的統計。老實說，「6 Sigma」隻是其口號，如果達到「6 Sigma」或「零缺點」才是其精神所在。

..............................