六西格瑪基本知識簡介(ppt 30頁)

六西格瑪基本知識簡介目錄：
一、六西格瑪背景介紹
二、六西格瑪管理戰略的全球影響
三、六西格瑪管理戰略的未來發展
四、六西格瑪國際學院介紹
五、人的力量：角色

六西格瑪基本知識簡介內容提要：
1、西格瑪
西格瑪是測量方法，用於確定一個流程的業績有多好或者有多差；換句話說，西格瑪用來確定一個公司到底出了多少差錯，無論這個公司是從事哪個行業的。
2、六西格瑪
是一種通過減少缺陷和差錯，提高客戶滿意度，增加利潤的管理方法，它是人的力量和過程的力量的結合。6就是我們努力達到的西格瑪的完美程度。
六西格瑪是一種追求卓越、突破性的管理戰略。通過對流程的不斷優化來改善組織運營狀況，為客戶創造價值。為組織獲取持久的競爭優勢並奠定堅實、優秀的管理文化。六西格瑪戰略具有如下特點：
強調為客戶創造價值 .以事實和數據作為決策的依據
用嚴謹的科學方法持續不斷地改造流程
過程驅動

..............................