詳解六西格瑪管理戰略(doc 44頁)

詳解六西格瑪管理戰略目錄：
一、 關於6西格瑪
二、 6西格瑪質量
三、 六西格瑪管理
四、 為什麼要用六西格瑪質量
五、 為什麼要用六西格瑪管理
六、 六西格瑪與傳統質量活動的不同
七、 六西格瑪的主要工具
八、 六西格瑪管理對企業文化的影響
九、 從顧客角度看六西格瑪質量
十、 六西瑪成功案例

詳解六西格瑪管理戰略內容提要：
關於6西格瑪：
美國通用電器（GE）公司總裁傑克.韋爾奇先生被人們讚譽為“世界頭號老板”。1999年GE公司市值突破3000億美圓，成為世界上最贏利和最值錢的企業。是什麼使韋爾奇先生領導的這支世界超級企業艦隊所向披靡？韋爾奇先生說是GE公司的“6西格瑪”、“產品服務”、“全球化”三大發展戰略。韋爾奇先生視6西格瑪管理戰略為企業獲得競爭優勢和經營成功的金鑰匙。他說6西格瑪“是GE公司從來沒有經曆過的最重要的管理戰略”。
在已經實施6西格瑪管理並獲得成功的企業名單上，你可以發現摩托羅拉、聯信、美國快遞、杜邦、福特這樣的“世界巨人”。今天，越來越多的企業加入了“6西格瑪實踐者”的行列，也許這其中就有你我現在的或將來的競爭對手。
為了幫助企業了解、掌握和實踐6西格瑪管理，我們推出了解決方案。這套解決方案是今朝科技研究人員在幾年來跟蹤研究了摩托羅拉、GE、聯信等公司的6西格瑪管理實踐，大量參考了國外6西格瑪管理谘詢研究機構的報告與專著的基礎上，與美國SBTI公司和中國YOUNGV公司根據幾年來推進企業持續質量改進的實踐經驗，結合我國企業的管理與技術基礎和特點而設計形成的。旨在通過實施6西格瑪管理，使企業的產品、服務與工作質量提高到一個全新的境界，從而提高顧客滿意度和企業的贏利能力，達到提高企業核心競爭力的目的。
解決方案以突破式解決問題的DMAIC流程為核心，涵蓋了6西格瑪管理的策劃、組織、18新利真人网 的準備與培訓、實施過程與過程評價、相關技術方法（包括“硬工具”和“軟工具”）的應用、管理信息係統的開發與使用等方麵。隨著解決方案的實施，我們將陸續推出相關的研討班和培訓班，推出相關研究報告，我們還將結合企業的需求，為6西格瑪管理在企業的實施提供技術支援。

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