如何運用六西格瑪管理(ppt 137頁)

如何運用六西格瑪管理目錄：
一、6σ業務過程的統計性思考
二、CTQ
三、6σ過程改進
四、6σ改進工具
五、6σ六個主題
六、6σ 活動中的障礙分析

如何運用六西格瑪管理內容摘要：
1.統計性思考方式
統計性思考方式是遵循如下三個原則,與學習和行動相關的一種基本原理.
業務是相互聯係的
All work occurs in a system of interconnected processes.
所有的過程總是會存在
Variation exists in all processes.
理解並減少這種偏差就是
Understanding and reducing variation are keys to success.
2.Six Sigma 活動的基本原理
不滿足於過去的經驗,能夠提出” “為什麼” 的問題,從而學到知識,並在學習的基礎上尋求恰當的行動方案的工作姿態.
Six Sigma Process的核心是:
即定義組織內的核心Process，不僅理解偏差和偏差的危害，而且強調統計性的思考方式和工具的運用，通過分析數據做出合理的決定。
通過活動，可以: 保證內部Process的效率，
滿足顧客要求，
減少損耗，提高經營效益，
保證雙贏戰略，

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