六個西格瑪管理介紹(ppt 19頁)

六個西格瑪管理介紹內容提要：
目的：
介紹六個西格瑪的原理和展望，及其如何應用於GE家電部。
目標：
1. 術語“六個西格瑪”的意義何在？
2. 定義因變量和獨立變量。
3. 描述DMADV和DMAIC方法之間的差異。
何謂六個西格瑪？
一種展望，一種基於數據製定決策的方法，及一種致力於改善客戶質量的承諾。
產品質量和工序能力的衡量指標， 目標是每百萬次機會3.4個缺陷。
ZLT = 4.5
ZST = 6.0
統計工具應用於
定義 – 定義源於客戶問題的商業問題。
測量 – 測量現有工序。
分析 – 確定工序的關鍵因素。
改進 – 優化關鍵因素。
控製 – 控製關鍵因素。
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