六西格瑪管理綠帶培訓(ppt 91頁)

六西格瑪管理綠帶培訓內容摘要：
從產品飽受競爭威脅的觀點：
　　以美國為例， 1975-1985年，日本挾其『反向技術』(Reversed Technology)優勢，將其高質量的產品推向美洲大陸，使得美國一向以經濟與技術領先的盟主地位發生動搖。
美國企業競爭力衰退的原因：
　　美國管理文化中含有不信任的氣氛，這種表現在嚴格的審核、管製、檢查的管理製度上，無形造成過度的管理成本上漲。『這種管理監督的作風，大體受到泰勒式科學管理影響的結果』。
　　日本經營之神鬆下幸之助在一次對美國企業界人士發表演說，提到：『你們的公司經營是以泰勒法則為基礎，更糟的是頭腦皆已泰勒化，因此堅信正確的管理，應是管理者在一邊，工人在另一邊，一邊的人隻管思考，另一邊的隻管工作。給你們一句忠告：「管理是執行者將觀念轉移到員工身上的一種藝術」』。
　　因此美國開始檢討其質量，各種質量係統亦相繼提出，其中包含6西格瑪質量係統。
從策點管理的觀點：
　　欲建立及維持組織競爭優勢，效率、創新、質量及顧客響應扮演著主要角色。
如何 6西格瑪導入：
　　一般來說，從3六西格瑪到4六西格瑪階段，是企業可以自行改善的範圍，但這樣的質量標準並沒有辦法讓企業變得很有競爭力；
　　從4西格瑪到5西格瑪階段，就必須找尋可以學習的標竿企業(Benchmarking)，當成比較與學習的對象；而5六西格瑪到6西格瑪階段時，質量就已經不是製造出來的，而是設計出來的(DFSS---Design for Six Sigma)。
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