Six sigma的五個階段與靈活運用(ppt 36頁)

Six sigma的五個階段與靈活運用目錄：
一、 導入
二、six sigma 五個階段
三、six sigma tool的活用

Six sigma的五個階段與靈活運用內容摘要：
six sigma 的定性認識：
Six sigma 是通過提高PROCESS的競爭力而貢獻於經營成果的活動。因此PROCESS很重要，但是PROCESS並不是一成不變的，所以有必要對統計性思考方式進行了解！
何謂統計性思考方式？
對於信息的分析我們通常會在很大程度上依賴過去的經驗和知識，但是，統計性思考方式則不是根據過去的經驗，而是根據給定的數據來評價現在Process的.各位是否經常聽到如下的話？
這些不適合我們部門的工作
我們現在已竭盡全力了
我們每天光幹活就忙得喘不過氣來
我不可能這麼想
這種姿態對革新活動來說是最大的障礙.因為一般人這麼想是因為他們難以擺脫過去的經驗造成自己獨有的思維方式.我們不常提出“為什麼”的問題,但是小孩子經常問父母“為什麼”通過這種提問,孩子們到新的信息,並通過學到的東西來決定自己的行動.
戴爾·卡耐基<<人性的弱點>>談到：
隻要你不認為不可能，你就不會被打敗
“不要為已打翻的牛奶而哭泣”，冷靜的分析過去的錯誤，設法從中獲益，
再忘卻它，這是惟一讓過去有建設性意義的做法。
因此，不滿足過去的經驗，能夠提出”為什麼“的問題，從而學到知識，並在學習的基礎上尋求恰當的行動方案，這種姿態可以說是進行SIX SIGMA 活動最基本的原理

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