物業管理品質監督體係(doc 48頁)

目 錄
第一部分：公司品質監督架構。
1. 品質監督架構
2. 品質檢查類別
3. 品質檢查層級
第二部分：品質檢查方法
1. 調查訪問法
2. 問卷法
3. 詢問法
4. 體驗感受法
5. 質量記錄檢查法
6. 抽樣調查法
7. 試驗（測試）法
8. 內部質量審核法
第三部分：通用檢查標準
1. 經營管理
2. 客戶服務
3. 內部管理
4. 文檔信息管理
5. 公共設備設施管理
6. 安全管理
7. 環境管理
第四部分：管理項目檢查標準
1、A管理處檢查標準
2、B管理處檢查標準
3、C管理處檢查標準
4、D管理處檢查標準
5、E管理處檢查標準
6、F管理處檢查標準
7、G管理處檢查標準
8、H管理處檢查標準

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