飯店管理創新培訓課程(ppt 36頁)

主要內容
飯店管理創新
企業的壽命
飯店成功秘訣
飯店利潤五大來源
創新的五大特點
阻礙創新的思維定勢
管理創新的現實性
著名飯店集團的管理理念
飯店管理新理念
飯店星級理念
星級服務的差距
生態環保型飯店衡量指標
飯店“創綠”五步曲
人本理念的五大要求
什麼是客戶
企業隻為部分人服務
“上帝”身份的客戶
客戶營銷的數據
飯店組織創新
學習型組織的特征
飯店文化創新
飯店產品創新
飯店營銷創新
影響飯店自身網站的因素選擇
飯店18新利真人网 開發誤區
飯店18新利真人网 開發變革
18新利真人网 開發的四個維度
18新利真人网 開發的五個層次
人際溝通—與自己溝通
人際溝通—與客人溝通
有效的飯店管理創新
21世紀的成功者 找到新奶酪的人
飯店職業經理人的新要求

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