物業管理體係必備參考資料(doc 43頁)

1 ZG-QR-01 員工外出登記表
2 ZG-QR-02 管理評審計劃表
3 ZG-QR-03 管理評審報告
4 ZG-QR-04 質量目標實現考核評定表
5 ZG-QR-05 服務質量檢查登記表
6 ZG-QR-06 不合格報告
7 ZG-QR-07 內審計劃表
8 ZG-QR-08 不合格項分布表
9 ZG-QR-09 內審檢查表
10 ZG-QR-10 內審報告
11 ZG-QR-11（1） 管理人員日常工作檢查表
12 ZG-QR-11（2） 保安日常工作檢查表
13 ZG-QR-11（3） 維修日常工作檢查表
14 ZG-QR-11（4） 環衛、綠化日常工作檢查表
15 ZG-QR-11（5） 商鋪日常管理檢查記錄表
16 ZG-QR-12 物業服務中心 月份維修工作彙總表
17 ZG-QR-13 月份員工業績統計表
18 ZG-QR-14 物業服務中心 月 周質量檢查彙總表
19 ZG-QR-15 物業服務中心 月份質量檢查不合格項統計表
20 ZG-QR-16 員工考核評定表
21 ZG-QR-17 部門考核評定表
22 ZG-QR-18 住戶意見征詢表
23 ZG-QR-19 住戶回訪記錄表
24 ZG-QR-20 標識、圖樣彙總表
25 ZG-QR-21 標識、圖樣設計方案
26 ZG-QR-22 員工獎勵通知書
27 ZG-QR-23 員工過失通知書
28 ZG-QR-24 質量記錄一覽表
29 ZG-QR-25 整改通知書
30 ZG-QR-26 質量計劃（管理方案）一覽表
31 ZG-QR-27 質量計劃檢查報告
32 ZG-QR-28 住戶對服務滿意率統計表
33 ZG-QR-29 服務質量評定報告
34 ZG-QR-30 報告書
35 ZG-QR-31 統計技術實施表
36 ZG-QR-32 住戶報修處理及時率統計表
37 ZG-QR-33 標識檢查記錄表
38 ZG-QR-34 糾正預防措施實施報告


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