小區物業管理服務方案(DOC 39頁)

目 錄
目 錄 2
公司簡介 4
一、前言 5
二、物業概況 5
1、雅苑四期（一組團）的建築基本情況： 6
2、雅苑四期（一組團）的設施設備基本情況： 6
三、編製依據 7
四、管理目標和管理原則 7
1、管理目標 7
2、管理原則 8
五、管理辦法 8
六、物業管理服務項目 9
（一）公共服務項目（費用納入物業管理費）： 9
（二）有償專項服務項目： 9
七、各項管理指標承諾具體內容及措施 10
八、具體方案 11
（一）階段性管理方案 11
（二）安全防範管理方案 11
（三）消防安全管理方案 13
（四）環境衛生管理方案 13
（五）房屋及公共設施設備管理方案 14
（六）水係使用管理方案 15
（七）質量管理方案 16
（八）18新利真人网 管理方案 16
九、智能化係統的管理和維護 17
（一） 建立一支設備運行及維護人才隊伍 17
（二） 管理人員的業務素質培訓 17
（三） 建立設備技術檔案 17
（四） 建立設備運行檔案 17
（五） 建立供貨商檔案 18
（六） 日常巡視與定期保養 18
十、小區機電管理方案 18
（一）運行記錄管理製度 18
（二）設備設施管理內容 18
（三）中央空調係統應急處理方案 21
十一、緊急情況處理方案 22
（一）水工緊急情況處理 22
（二）電工緊急情況處理 22
（三）火災處理應急方案 23
十二、物業管理機構設置及人員配備說明 24
（一）小區物業管理機構配備圖: 24
（二）人員配備說明 25
十三、管理人員入職標準及配備時間 27
1、各類管理專業人員任職條件： 27
2、作業服務人員配備方案及要求： 28
十四、雅苑四期物業管理費用收支測算 29
1、雅苑四期(一組團)小區的物業管理成本預測明細表 29
附件一：員工工資及薪酬福利待遇 29
附件二：員工勞保福利、節假日津貼、年終獎金及不可預計費（按國家標準計算） 30
附件三：行政辦公費用 30
附件四：環境維護保潔費用 31
附件五：設備維護保養費用 31
十五、雅苑四期（一組團）管理啟動費用測算（總費用合計：96045元）： 32
1、物業服務中心辦公設備及用品(估算) 32
2、機電維保部值班及工作用具(估算) 32
3、安全管理部工作用具(估算) 33
4、環境管理部工作用具(估算) 34
十六、項目管理期限、方式及費用 35
1、管理期限及入場時間： 35
2、費用： 35
十七、雅苑四期（一組團）前期介入階段工作計劃 37

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