珠寶企業怎樣進行有效的績效評估(ppt 39頁)

珠寶企業怎樣進行有效的績效評估目錄：
一、標杆瞄準（ Benchmarking）的原則
二、麵向外界的標杆瞄準
三、標杆瞄準的方法
四、麵向內部的績效評估
五、各職能績效的評估
六、流程的定義
七、流程績效的評估
八、流程的描述
九、公司發展指標
十、效率指標
十一、……

珠寶企業怎樣進行有效的績效評估內容提要：
麵向外界的標杆瞄準：
即與本組織或部門以外的運營方式進行比較。
可以分為兩種：
寬範圍：比較範圍放大到所有其他的企業或部門；
窄範圍：比較範圍限製在與本企業或組織在規模、經營理念等方麵有較多相似之處的同行業競爭對手當中；
……

對自我 發展態勢的係統審視
找出更優或最優的運作方式，並理解它是如何做到的
關注其他組織或部門的創新與突破之處
把學習到的知識與心得應用於本組織或部門
結果是要在組織或部門內引起實質的改進
這種學習與改進不是一朝一夕，而是持續不斷的
……

評估體係的幾個認識要點：
是一種戰略性的溝通渠道
在組織上下傳達了這樣的信息：“什麼才是對於我們真正重要的東西”
映射出公司的戰略使命、定位、目標等等。
組織內部的相互支持、達成共時、積極參與是十分重要的。
評價指標必須得到評估對象的廣泛理解與認同。這就需要在建立評估體係時就吸收評估對象來參與。
通過評估體係，可以加強必要的監控與約束。
管理者不可能把監控範圍內的一舉一動都盡收眼底。
評估體係的存在使得基於事實的管理稱為可能 ，而不是依賴主觀臆斷或道聽途說來管理。

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