家具行業管理創新與知識員工管理(ppt 42頁)

家具行業管理創新與知識員工管理目錄：
1、管理任務的曆史性變革
2、新經濟與傳統經濟的區別：
3、經濟理論與管理方法的變化
4、知識經濟對我們的啟示
5、當代企業成功的基本模式
6、知識員工管理問題研究的意義
7、知識工作的界定
8、結論及待進一步研究的問題
9、提高知識工作生產率的途徑
10、製度和機製設計
11、能力與崗位的匹配
12、……

家具行業管理創新與知識員工管理內容提要：
科技創新與管理創新：
管理創新的作用與功能
熊彼德的創新觀
推出一種新產品,或原有產品的一種新的特征
采用一種新的生產方法
開辟一個新的市場
掠取或控製原材料或半製成品的一種新的供應來源
實現一種工業的新的組合
……

知識員工管理的基本問題：
基本目標是提高知識工作的生產率
知識工作和知識員工的區分
1）知識工作是對崗位任務而言
2）知識工作者是指從事知識工作的人
知識工作的界定及其生產率問題
1）流程；2）程序化標準化；3）新技術應用
知識員工的生產率問題
1) 激勵問題；2) 人的技能與崗位任務的匹配
……

知識工作的界定準則：
知識工作的一個界定準則：凡是一項工作，其過程和內容尚未達到明晰的程序化和規範化的，當歸入知識工作的範疇。即知識工作是一種非程序化和非規範化的工作。
“程序性” 指工作的先後次序
“規範性”指工作所應達到的標準（包括程序標準，質量標準和工作欲達到的目標等）
工作的“程序化、規範化”則定義為“已經優化了的工作程序和標準”。

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